「ちょっと待ってて」はNG？コミュニケーション講師が教える“待たせるときのマナー”

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こんにちは。よりよいコミュニケーションについてセミナー・講師をしている山本衣奈子です。

きょうは、「待たせるときのマナー」についてお話します。

「ちょっと待ってて」

image by:Unsplash

この言葉は案外気軽に使いがちな言葉ですが、場合によっては相手に対して大変失礼になることもあるので、使い方には気をつけたいところです。

“時間”は有限です。そして、“時は金なり”という言葉があるくらい、とても貴重です。誰かに「待っててもらう」ということは、その誰かの「時間をもらう」ということです。

自分にとってはたったの数分かもしれませんが、相手にとっては人生の大事な数分です。「ちょっと待ってて」だけで気軽に済ませている人は、知らないうちに時間泥棒になっているかも？

以前、「ちょっと」と言われたのでそのまま待っていたら、「30分」ほど待つことになったことがありました。

後ろの予定もなかったので、待つこと自体には問題なかったのですが、30分だとわかっていればしたかったこと、やろうと思えばできたことが
色々あったのになと思いました。

たとえばメールチェックとか、電話とか、読書とか、周囲の散策とか…。

すぐに戻ってくると思っていたので、パソコンを広げたり電話や読書をしたりしていたら、戻ってきたときに、気を遣わせてしまうかもしれないし、散策に出かけたりしたらいなくなったと焦るかもしれないし…と特に何もせずに待っていました。

そしてその待ち時間、長く感じるんですよね…。

これでもし、後ろの予定も詰まっていたら、だんだん慌ててくるでしょうし、ものすごく困ってしまいますよね。

「そんなに気にしなくても…」というのもたしかにありますが、「ちょっと」という響きには、ほかのことが入る隙を感じさせないものがあります。

「後の予定は大丈夫？実は◯◯をすぐにしなければならなくて。申し訳ないのだけれど、30分ほど席を外してもいいかな？」

とあらかじめきちんと伝えてくれていれば、何の引っ掛かりもなく、待ち時間を別なことにあてて、さほど長く感じることもなかったかもしれません。

相手を大事にするとは、相手の時間を大事にすることでもあります。

待たせるときは、せめて下記のことをしっかり伝え、確認するのがマナーです。

• 後ろの予定の有無
• 理由
• 待たせる時間

時間泥棒にならないように気をつけましょう！

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